Términos y Condiciones de Uso

1. Objeto

Artifex (en adelante, la «Plataforma») es una aplicación móvil de intermediación que pone en contacto a artesanos y vendedores con compradores interesados en productos artesanales y personalizados.

La Plataforma no es parte en las transacciones comerciales que se realicen entre vendedores y compradores. Artifex no procesa pagos, no interviene en la fijación de precios, no gestiona envíos ni almacena productos. Su función es exclusivamente la de facilitar la comunicación y el descubrimiento de productos entre las partes.

El uso de la Plataforma implica la aceptación íntegra y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le rogamos que no utilice la Plataforma.

2. Definiciones

• Plataforma: La aplicación móvil Artifex, disponible para dispositivos Android e iOS, incluyendo todos sus contenidos, funcionalidades y servicios.
• Artesano / Vendedor: Usuario registrado que publica productos artesanales o personalizados para su venta a través de la Plataforma.
• Comprador / Cliente: Usuario registrado que navega, consulta y realiza pedidos de productos ofrecidos por los vendedores.
• Pedido: Solicitud formal de compra realizada por un comprador a un vendedor a través de la Plataforma.
• Producto Personalizado: Artículo elaborado o modificado conforme a las especificaciones particulares del comprador.
• Encantamiento: Funcionalidad de la Plataforma que permite a los vendedores destacar o promocionar sus productos dentro del catálogo.

3. Registro y Cuentas de Usuario

Para acceder a las funcionalidades completas de la Plataforma, el usuario debe registrarse creando una cuenta personal.

• El registro está reservado a personas mayores de 18 años o, en su caso, con capacidad legal para contratar.
• Existen dos tipos de cuenta: CLIENTE (comprador) y VENDEDOR (artesano/vendedor). Un mismo usuario puede solicitar ambos roles.
• El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada en el momento del registro y a mantenerla debidamente actualizada.
• Cada usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta.
• En caso de sospecha de uso no autorizado de la cuenta, el usuario deberá notificarlo de forma inmediata al prestador a través de dalodev.dev@gmail.com.

4. Planes de Vendedor

La Plataforma ofrece los siguientes planes para usuarios con rol de vendedor:

En caso de cancelación o expiración de la suscripción PRO, los productos publicados que excedan el límite del plan gratuito (3 productos) serán archivados automáticamente. Los 3 productos más recientes se mantendrán publicados. Los productos archivados podrán ser republicados al renovar la suscripción PRO. Artifex notificará al Vendedor mediante notificación push cuando se produzca el archivado de productos.

El prestador se reserva el derecho de modificar los planes, sus precios y condiciones. Cualquier cambio será notificado a los usuarios con la antelación prevista en el apartado 17 de estos Términos.

5. Funcionamiento de la Plataforma

La Plataforma permite a los vendedores:

• Publicar productos artesanales o personalizados con descripción, imágenes, precio y condiciones de venta.
• Gestionar su catálogo de productos y recibir solicitudes de pedido de los compradores.
• Comunicarse con los compradores a través de los mecanismos internos de la Plataforma.

La Plataforma permite a los compradores:

• Explorar el catálogo de productos y vendedores registrados.
• Enviar solicitudes de pedido a los vendedores.
• Contactar con los vendedores para consultar detalles sobre los productos.

La Plataforma no garantiza la disponibilidad de ningún producto, ni la aceptación de ningún pedido por parte del vendedor.

6. Proceso de Pedido

El proceso de pedido en Artifex sigue las siguientes fases:

1. Creación: El comprador envía una solicitud de pedido al vendedor, indicando el producto deseado y, en su caso, las especificaciones de personalización.
2. Aceptación o rechazo: El vendedor revisa la solicitud y decide aceptarla o rechazarla. El vendedor no está obligado a aceptar ningún pedido.
3. Estados del pedido: Los pedidos transitan por diferentes estados (pendiente, aceptado, en elaboración, enviado, completado, cancelado) que se reflejan en la Plataforma para información de ambas partes.
4. Pago: El pago se realiza fuera de la Plataforma, directamente entre comprador y vendedor, por los medios que ambas partes acuerden.

7. Exclusión de Responsabilidad en Pagos

Artifex no procesa, no gestiona y no intermedia en ningún pago entre compradores y vendedores. La Plataforma no recoge datos bancarios ni de tarjetas de crédito de los usuarios en relación con las transacciones entre partes.

En consecuencia, el prestador queda eximido de toda responsabilidad derivada de:

• Impagos, retrasos en los pagos o pagos parciales entre las partes.
• Fraudes, estafas o irregularidades en los métodos de pago utilizados por las partes.
• Disputas económicas entre comprador y vendedor derivadas de la transacción.
• Cualquier obligación tributaria o fiscal derivada de las transacciones realizadas entre las partes.

8. Responsabilidades del Artesano/Vendedor

El vendedor se compromete a:

• Publicar información veraz, precisa y no engañosa sobre sus productos, incluyendo descripciones, imágenes y precios.
• Cumplir con toda la normativa aplicable, incluyendo la legislación de consumo, fiscal, sanitaria y de seguridad de los productos que comercialice.
• Gestionar de buena fe los pedidos recibidos, respondiendo en un plazo razonable y manteniendo informado al comprador sobre el estado del pedido.
• Garantizar que los productos ofrecidos no infringen derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros.
• Cumplir con las obligaciones tributarias y fiscales derivadas de su actividad comercial, incluyendo la emisión de facturas cuando proceda conforme a la normativa vigente.
• Respetar los derechos de los consumidores conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU) y normativa complementaria.

9. Responsabilidades del Comprador/Cliente

El comprador se compromete a:

• Proporcionar información veraz al realizar solicitudes de pedido, incluyendo las especificaciones de personalización.
• Actuar de buena fe en las negociaciones y transacciones con los vendedores.
• Cumplir con los acuerdos de pago alcanzados con el vendedor.
• No realizar solicitudes de pedido fraudulentas, especulativas o sin intención real de compra.
• Comunicarse de forma respetuosa y profesional con los vendedores.

10. Productos Personalizados y Derecho de Desistimiento

Conforme al artículo 103, apartado c), del Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU), el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

Dado que una parte sustancial de los productos ofrecidos a través de Artifex son productos artesanales y personalizados, los compradores deben tener en cuenta que:

• Los productos elaborados bajo encargo o personalizados no admiten derecho de desistimiento conforme a la legislación vigente.
• Antes de confirmar un pedido de producto personalizado, el comprador deberá asegurarse de que las especificaciones proporcionadas son correctas y completas.
• En caso de productos que no sean personalizados, se aplicará el régimen general de desistimiento previsto en la LGDCU, si bien la relación contractual es exclusivamente entre comprador y vendedor, sin intervención de la Plataforma.

11. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos de la Plataforma (diseño, código, logotipos, marcas, textos, gráficos e interfaz) son propiedad del prestador o se utilizan bajo licencia, y están protegidos por la legislación española e internacional de propiedad intelectual e industrial.

Los vendedores conservan la propiedad intelectual de los contenidos que publiquen (fotografías, descripciones, diseños de productos). Al publicarlos en la Plataforma, otorgan al prestador una licencia no exclusiva, gratuita y revocable para mostrar, reproducir y distribuir dichos contenidos dentro del ámbito de funcionamiento de la Plataforma y su promoción.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de cualquier contenido de la Plataforma sin la autorización expresa del titular de los derechos.

12. Conducta Prohibida

Queda expresamente prohibido el uso de la Plataforma para:

• Publicar contenido ilegal, ofensivo, difamatorio, discriminatorio o que vulnere los derechos fundamentales de terceros.
• Vender productos ilegales, falsificados, robados o que infrinjan derechos de propiedad intelectual o industrial.
• Realizar spam, envíos masivos no solicitados o actividades de marketing no autorizadas.
• Manipular el sistema de valoraciones, reseñas o cualquier mecanismo de reputación de la Plataforma.
• Intentar acceder de forma no autorizada a sistemas, servidores o datos de la Plataforma o de otros usuarios.
• Utilizar la Plataforma para fines distintos a los previstos en estos Términos.
• Suplantar la identidad de otro usuario o entidad.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente de la Plataforma.

13. Suspensión, Baja y Eliminación de Cuenta

El prestador se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de cualquier usuario que incumpla estos Términos, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

El usuario puede solicitar la baja y eliminación de su cuenta en cualquier momento a través de los mecanismos habilitados en la Plataforma o contactando al prestador en dalodev.dev@gmail.com.

La eliminación de la cuenta conlleva:

• La supresión de los datos personales del usuario conforme a la política de privacidad y la normativa vigente de protección de datos.
• La desactivación de los productos publicados por el vendedor, si procede.
• La imposibilidad de recuperar los datos, contenidos o historial asociados a la cuenta eliminada.

Los pedidos en curso en el momento de la baja deberán ser completados o cancelados de mutuo acuerdo entre las partes afectadas.

14. Limitación de Responsabilidad

De conformidad con los artículos 13 a 17 de la LSSI-CE, el prestador no será responsable de:

• Los contenidos publicados por los usuarios, incluyendo descripciones de productos, imágenes y valoraciones.
• La calidad, seguridad, legalidad o idoneidad de los productos ofrecidos por los vendedores.
• El cumplimiento o incumplimiento de las obligaciones contractuales entre compradores y vendedores.
• Los daños o perjuicios derivados de las transacciones realizadas entre las partes fuera de la Plataforma.
• Las interrupciones temporales del servicio por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.
• Los daños derivados del uso inadecuado de la Plataforma por parte de los usuarios.

El prestador se compromete a retirar con la mayor diligencia posible aquellos contenidos que resulten ilícitos o contrarios a estos Términos, tan pronto tenga conocimiento efectivo de ello, de conformidad con el artículo 16 de la LSSI-CE.

15. Notificaciones Push

La Plataforma puede enviar notificaciones push al dispositivo del usuario para comunicar información relevante, incluyendo, entre otros:

• Actualizaciones sobre el estado de los pedidos (aceptación, envío, entrega, etc.).
• Novedades y nuevas funcionalidades de la Plataforma.
• Ofertas promocionales y recomendaciones de productos.
• Avisos de seguridad o cambios en los Términos y Condiciones.

El permiso para recibir notificaciones push se solicita al usuario en el primer inicio de la aplicación o cuando una funcionalidad relevante lo requiera. El usuario puede:

• Desactivar las notificaciones en cualquier momento desde los ajustes del dispositivo o desde la configuración interna de la aplicación.
• Gestionar las preferencias de tipos de notificación que desea recibir, cuando dicha funcionalidad esté disponible.

Las notificaciones push no son requisito indispensable para el uso de la Plataforma. La desactivación de las notificaciones no afectará al acceso ni al funcionamiento de las funcionalidades principales de Artifex.

16. Modificaciones de las Condiciones

El prestador se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a los usuarios a través de la Plataforma o por correo electrónico con un preaviso mínimo de 30 días naturales antes de su entrada en vigor.

Cuando las modificaciones afecten de manera sustancial a los derechos u obligaciones de los usuarios, se requerirá la aceptación expresa de los nuevos Términos para continuar utilizando la Plataforma.

El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de las modificaciones implica la aceptación de los Términos actualizados.

17. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.

Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Parla (Madrid), salvo que la normativa de protección de consumidores establezca un fuero distinto conforme al artículo 90.2 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU).

Se informa al usuario de que la Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea, accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

18. Contacto

Para cualquier consulta, reclamación o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario puede contactar con el prestador a través de:

• Correo electrónico: dalodev.dev@gmail.com
• Dirección postal: David Alonso Santos — Calle de Alcorcón, 28, 28981, Parla, Madrid

19. Identificación del Prestador

El presente sitio web y la aplicación móvil Artifex (en adelante, la «Plataforma») son titularidad de:

El presente aviso se facilita en cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).